Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses website dan melakukan transaksi, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.

Ketentuan Transaksi

• Dengan melakukan pembayaran, pelanggan menyetujui detail pesanan yang tercantum pada invoice.
• Pelanggan wajib memastikan data kontak aktif untuk keperluan konfirmasi pesanan dan komunikasi layanan.
• Pesanan dinyatakan sah setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem.
• Merchant berhak menolak atau membatalkan transaksi yang terindikasi fraud, duplikasi, atau penyalahgunaan metode pembayaran.

Kewajiban Pengguna

• Pelanggan dilarang memberikan data palsu, meniru identitas pihak lain, atau menggunakan akun secara tidak sah.
• Pelanggan bertanggung jawab atas kebenaran data pemesanan, termasuk nomor telepon dan alamat email.
• Segala bentuk penyalahgunaan sistem dapat menyebabkan transaksi dibatalkan sepihak oleh merchant.

Pembayaran dan Bukti Transaksi

• Semua transaksi tercatat secara elektronik dan menjadi bukti pembayaran yang sah.
• Status pembayaran pada sistem mengikuti notifikasi resmi dari payment gateway.
• Apabila terjadi ketidaksesuaian status, pelanggan dapat menghubungi support dengan melampirkan nomor invoice.

Pembatalan dan Sengketa

• Permintaan pembatalan diproses sesuai status pembayaran dan kebijakan refund yang berlaku.
• Setiap sengketa transaksi akan diselesaikan terlebih dahulu melalui kanal support resmi merchant.
• Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu menyesuaikan regulasi dan kebutuhan operasional.

Perubahan Layanan

• Merchant berhak menolak pesanan yang terindikasi penyalahgunaan sistem pembayaran.
• Merchant berhak menambah, mengurangi, atau mengubah fitur layanan demi peningkatan kualitas operasional.