Kebijakan Privasi

Kami berkomitmen melindungi kerahasiaan data pelanggan. Kebijakan ini menjelaskan jenis data yang dikumpulkan, tujuan penggunaan, serta hak pelanggan atas data pribadi.

Data yang Dikumpulkan

• Data identitas dasar: nama pelanggan, nomor telepon, dan alamat email.
• Data transaksi: nomor invoice, nominal pembayaran, metode pembayaran, dan riwayat transaksi.
• Data teknis terbatas yang diperlukan untuk keamanan sistem dan audit transaksi.

Tujuan Penggunaan Data

• Verifikasi pembayaran dan pemrosesan pesanan.
• Penyediaan layanan pelanggan, termasuk penanganan komplain dan refund.
• Pencegahan kecurangan serta kepatuhan terhadap kewajiban hukum yang berlaku.

Perlindungan dan Penyimpanan Data

• Akses data dibatasi hanya untuk personel berwenang dengan kebutuhan operasional.
• Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan transaksi, audit, dan kewajiban regulasi.
• Merchant menerapkan langkah pengamanan teknis dan administratif untuk mencegah akses tidak sah.

Pembagian Data ke Pihak Ketiga

• Data hanya dibagikan sejauh diperlukan untuk pemrosesan pembayaran oleh payment gateway.
• Data tidak diperjualbelikan kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial.
• Pembagian data di luar proses operasional hanya dilakukan jika diwajibkan oleh hukum.

Hak Pelanggan

• Pelanggan dapat meminta koreksi data yang tidak akurat melalui kanal support resmi.
• Pelanggan dapat menanyakan penggunaan data pribadi terkait transaksi yang dilakukan.